Suomen Arvokierron ehdot
1. TIETOA OSTAJASTA
Ostajana toimii Suomen arvokierto Oy, Y-tunnus 2888545-3. Suomen Arvokierto ostaa eri markkinointikanavien kautta romukultaa ja muuta materiaalia sekä esineitä eri muodoissa.
Asiakkaan ja Suomen Arvokierron väliseen kauppaan sovelletaan näitä sopimusehtoja sekä mahdollisia muita ehtoja tai poikkeuksia, joista osapuolten välillä on erikseen kirjallisesti sovittu. Suomen Arvokierron verkkosivuilla osoitteessa www.suomenarvokierto.fi annetaan lisäksi tietoa Suomen Arvokierron palveluista ja toimintatavoista.
2. KÄSITTEET
Asiakkaalla tarkoitetaan sitä tahoa, joka tekee sopimuksen kaupasta, vastaanottaa kauppasumman ja omistaa esineet/tuotteet, jotka myydään Suomen Arvokierto:lle. Asiakkaan tiedot tallennetaan Suomen Arvokierron järjestelmään.
Suomen Arvokierto:lla tarkoitetaan tahoa joka ostaa sopimuksessa mainittujen ehtojen mukaan käytettyjä esineitä eri muodoissa. Esineellä/esineillä tarkoitetaan esinettä jonka Suomen Arvokierto ostaa juridiselta- tai yksityiseltä henkilöltä tai kuluttajilta jotka mainitaan asiakkaana.
Myyntisopimuksella tarkoitetaan sitä sopimusta, jonka Suomen Arvokierto lähettää Asiakkaalle tilauksen perusteella ja Asiakas palauttaa täytettynä Suomen Arvokierto:lle. Myyntisopimus käsittää osapuolten välisen kaupan mukaiset ehdot kokonaisuudessaan, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Turvapaketilla tarkoitetaan myyntisopimuksen, turvapussin sekä palautuskuoren yhdistelmää, jotka Asiakkaalle lähetetään kaupan toteuttamista varten yhtenä pakettina. Tilatessaan Turvapaketin verkkosivujen kautta, sähköpostitse tai puhelimitse Asiakas hyväksyy Turvapaketin tilaamista, lähettämistä, arviointia ja kaupan toteuttamista koskevat nämä sopimusehdot. Varsinainen Esineitä koskeva kauppa syntyy jäljempänä kohdassa 4 määritellyllä tavalla.
Esineillä tarkoitetaan niitä esineitä, joita Asiakas toimittaa myyntisopimuksen perusteella Suomen Arvokierto:lle kaupan toteuttamista varten. Esineiden arvo määritellään tapauskohtaisesti perustuen Suomen Arvokierto:n omien ja ulkopuolisten asiantuntijoiden arvioihin.
Ostettaessa esineet materiaalina, esim. kultana, kullalla tarkoitetaan tässä sopimuksessa puhdasta kullan määrää siten, että Esineestä on poistettu kivet ja muut metallit sekä esineet ja osat, jotka eivät ole kultaa. Kaikki kullan arvo perustuu näin laskettuun kullan painoon sekä sen kultapitoisuuteen. Suomen Arvokierto voi ostaa myös muuta materiaaleja jota ei tässä sopimuksessa ole mainittu esim. hopeaa. Tätä sopimusta sovelletaan myös muihin kauppoihin vaikkakaan kyseisestä materiaalia ei olisi mainittu tässä sopimuksessa.
3. ASIAKAS
Tehdäkseen sopimuksen Suomen Arvokierto Oy:n kanssa tulee asiakkaan olla vähintään 18 vuotta sekä hallita itseään ja omaisuuttaan. Asiakkaan tulee olla esineiden laillinen omistaja ja asiakkaalla tulee olla rajoittamaton oikeus siirtää esineen omistus oikeus kaikkineoikeuksineen Suomen Arvokierto Oy:lle
Asiakkaalla tulee olla suomalainen pankkitili ja tili tulee olla asiakkaan nimissä. Sopimuksen laatimalla asiakas vakuuttaa olevansa myymiensä esineiden oikea omistaja sekä täyttävänsä edellä mainitut asiakasta koskevat edellytykset.
4. MYYNTISOPIMUS JA KAUPAN TOTEUTUS
Asiakkaan halutessa myydä esineensä tilaa asiakas Suomen arvokierto:n nettisivujen kautta, s-postilla tai puhelimitse turvapaketin joka sisältää myyntisopimus lomakkeen sekä palautuskuoren, jota asiakkaan tulee käyttää lähettäessään esineen tai esineet Suomen Arvokierto:lle. Turvapaketin tilaaminen sivustojen tai puhelimen kautta on asiakkaalle täysin maksutonta. Suomen Arvokierto ja asiakas laativat etämyynnissä esinekauppaakoskevan sopimuksen (myyntisopimuksen) siten, että asiakas täytää esipainetun myyntisopimuksen joka toimitetaan osana turvapakettia, jonka asiakas on tilannut Suomen Arvokierto:n kautta väestötietojärjestelmän mukaiseen kotiosoitteeseensa. Kaupat voidaan sopia myös niin että asiakas tuo tai lähettää Suomen Arvokierto:lle esineensä tai Suomen Arvokierto tulee paikan päälle asiakkaalle tekemään kaupat.
Asiakas täyttää sopimukseen sen vaatimat vähimmäistiedot ja palauttaa Myyntisopimuksen allekirjoitusosan Suomen Arvokierto:lle. Samalla Asiakas lähettää ne esineet, jotka se Myyntisopimuksella myy Suomen Arvokierrolle. Sopimus ja myytävät Esineet lähetetään turvapussissa siten, ettei niitä voida avata ja sulkea huomaamattomasti. Suomen Arvokierto on lisännyt näihin tunnistetiedoksi asiakasnumeron, joita se käyttää Asiakkaiden tunnistamiseen lähetysten aikana.
Jokainen kullan Turvapaketti-lähetys on vakuutettu enintään 5 000 euroon asti ja hopean Turvapaketti-lähetys enintään 500 euroon asti, ellei Asiakkaan ja Suomen Arvokierron välillä ole ennen lähettämistä kirjallisesti sovittu korkeammasta vakuutusmäärästä tai muusta järjestelystä.
Mikäli Asiakas arvioi lähetyksen arvon ylittävän edellä mainitun vakuutusmäärän, Asiakkaan tulee ennen lähettämistä olla yhteydessä Suomen Arvokierron asiakaspalveluun korkeamman vakuutusmäärän tai muun järjestelyn sopimiseksi.
Jos Asiakas lähettää sovittua vakuutusmäärää arvokkaamman lähetyksen ilman etukäteen sovittua korkeampaa vakuutusmäärää tai muuta järjestelyä, Asiakas vastaa vakuutusmäärän ylittävästä osuudesta.
Esineitä koskeva kauppa syntyy, kun Suomen Arvokierto on vastaanottanut lähetyksen, avannut sen ja hyväksynyt Esineen tai Esineet ostettavaksi näiden sopimusehtojen mukaisesti. Suomen Arvokierrolla on ennen kaupan syntymistä oikeus kieltäytyä ostosta näissä ehdoissa määritellyillä perusteilla.
Mikäli Asiakas tuo Esineet Suomen Arvokierron toimipisteeseen tai Suomen Arvokierto noutaa Esineet Asiakkaalta, kauppa syntyy, kun Asiakas hyväksyy Suomen Arvokierron ilmoittaman kauppahinnan.
Suomen Arvokierto:n vastaanotettua lähetyksen, se avaa turvapussin, punnitsee kullan ja tai hopean määrän taikka muuten arvioi esineet ja materiaalit ja maksaa sen mukaisen hinnan Asiakkaan Myyntisopimuksessa ilmoittamalleen tilille jäljempänä kuvatulla tavalla.
Suomen Arvokierto:lla on oikeus kieltäytyä Myyntisopimuksen mukaisesta kaupasta ja olla ostamasta Esinettä tai Esineitä, mikäli lähetys on vahingoittunut, avattu, muokattu tai virheellisesti suljettu, taikka sopimus on täytetty vastoin ohjeita.
Omistusoikeus kaikkeen Asiakkaan kauppaa varten toimittamaan ja Suomen Arvokierrolle ostettavaksi hyväksyttyyn omaisuuteen siirtyy Suomen Arvokierrolle kaupan syntyessä riippumatta omaisuuden määrästä, laadusta tai muodosta. Tämä ei koske sellaisia Esineitä tai Esineiden osia, jotka näiden sopimusehtojen mukaan palautetaan Asiakkaalle.
Lähetyksen sisältämät Esineet ja materiaalit voidaan eritellä niiden arviointia, punnitsemista ja pitoisuuden määrittämistä varten. Ostettaessa kultaa tai muita metalleja materiaalina Esineistä voidaan poistaa tai erottaa kiviä, täyteaineita, muita metalleja ja muita osia. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että arvioinnin ja erottelun kannalta tarpeellinen käsittely voi vahingoittaa Esinettä tai siitä irrotettavia osia. Suomen Arvokierto ei vastaa tällaisesta arvioinnin kannalta tarpeellisesta käsittelystä Esineelle aiheutuvista vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Irrotettavia osia ei palauteta Asiakkaalle, ellei Asiakas ole pyytänyt niiden palauttamista kohdassa 8 tarkoitetulla tavalla.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaamansa ”Turvapaketti” ilmoittamalla siitä Suomen Arvokierto:lle 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeuden käyttämisen edellytyksenä on, että palautettava ”Turvapaketti” on käyttämätön ja se on pakkauksineen kohtuudella käytettävissä uudelleen. Turvapaketin sisältö tulee palauttaa 1 luokan kirjepostilla ei turvapakettina.
5. VASTUU LÄHETYKSISTÄ
Vaaranvastuu kuljetuksen aikana on Asiakkaalla ja siirtyy Suomen Arvokierrolle, kun Suomen Arvokierto tai sen edustaja on vastaanottanut lähetyksen.
Asiakkaan tulee huomioida että palautus lähetys on voimassa 3 kuukautta sen luomispäivästä lukien. Mikäli asiakas ei palauta pakettia tämän sisällä tulee hänen tilata uusi paketti.
Suomen Arvokierron Turvapaketin yhteydessä Asiakkaalle toimittamalla ennalta maksetulla lähetysratkaisulla lähetettävä lähetys lähetetään postivakuutettuna. Vahingot käsitellään käytetyn kuljetuspalvelun ja sovellettavan vakuutuksen kulloinkin voimassa olevien ehtojen mukaisesti.
Suomen Arvokierto ei vastaa lähetyksistä ja mahdollisesti aiheutuneista vahingoista, mikäli Asiakas ei ole noudattanut näitä Myyntisopimuksen ehtoja taikka erikseen annettuja toimintaohjeita.
6. HINTA JA MAKSAMINEN
Suomen arvokierto määrittää ja päättää Esineiden ostohinnan, hyvitykset sekä mahdolliset kustannukset, sekä vaihtoehtoisesti sen hinnan mukaan, joka yksittäistapauksessa on osapuolten kesken toisin sovittu. Tämä on kaupan hinta, joka Esineistä maksetaan.
kotisivuilla esiintyvät esimerkit hinnoista ovat malliesimerkkejä eivätkä ne ole lupaus summasta, joka Asiakkaalle maksetaan. Suomen Arvokierto:n hintataso on alan huippua ja maksettava hinta voi ylittää joissain tapauksissa/tuotteissa kullan tai hopean pörssihinnan. Maksettavaan hintaan vaikuttaa aina erän koko, karaatti pitoisuus ja kullan päivänhinta.
Ostettaessa kultaa tai muuta jalometallia paino punnitaan vain jalometalliosuuden osalta. Jalometallipitoisuuden määrittää Suomen Arvokierto:n käyttämä ammattilainen. Punnitusta varten Esineistä poistetaan niihin istutettuja kiviä ja täyteaineita kuten hartsia sekä muita osioita. Irrotus saattaa vahingoittaa Esineitä ja irroituksen yhteydessä kivet, helmet ja muut osiot saattavat kadota tai rikkoontua, eikä Suomen Arvokierto vastaa näin mahdollisesti aiheutuneista Esineiden vaurioista taikka vahingoista Asiakkaalle. Suomen Arvokierto voi arvioida painon myös ilman esineiden purkamista ja tätä voi myös pyytää halutessa erikseen kirjallisesti.
Ellei Asiakas ole pyytänyt kohdassa 8 tarkoitetulla tavalla jalometallia sisältämättömien tai arvottomien Esineiden taikka Esineiden osien palauttamista, Suomen Arvokierrolle siirtyvät arvioinnin yhteydessä irrotetut osat sekä sellaiset toimitetut Esineet ja materiaalit, joista Suomen Arvokierto ei maksa Asiakkaalle kauppahintaa niiden arvottomuuden tai muun vastaavan syyn vuoksi.
Suomen Arvokierto maksaa suorituksen Esineistä viimeistään 12 tunnin kuluessa siitä, kun Esineiden arviointi on valmistunut ja kauppahinta on määritetty. Maksaminen tapahtuu pankkitilisiirtona Asiakkaan Myyntisopimuksessa ilmoittamalle pankkitilille, jonka tulee olla Asiakkaan omistama.
Maksamattomalle suoritukselle lasketaan viivästyskorko 14 vuorokauden kuluttua siitä päivästä, jolloin Suomen Arvokierto vastaanotti Asiakkaan lähettämät Esineet, mikäli kumpikaan osapuoli ei käytä peruuttamisoikeuttaan.
7. KAUPAN PERUMINEN JA ESINEIDEN PALAUTUS
Suomen Arvokierto myöntää postitse Esineensä toimittaneelle Asiakkaalle tämän kohdan mukaisen oikeuden peruuttaa kauppa kolmen (3) vuorokauden määräajan kuluessa.
Normaalitilanteessa kolmen (3) vuorokauden peruutusaika alkaa siitä, kun kauppahinta on kirjautunut Asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille.
Mikäli kauppahinnan maksaminen ei ole mahdollista Asiakkaan ilmoittaman puuttuvan, virheellisen tai epäselvän tilinumeron vuoksi, Suomen Arvokierto ilmoittaa Asiakkaalle maksettavan kauppahinnan kirjallisesti. Tällöin kolmen (3) vuorokauden peruutusaika alkaa siitä, kun ilmoitus kauppahinnasta on toimitettu Asiakkaalle. Puuttuva tai virheellinen tilinumero ei pidennä peruutusaikaa eikä myöhemmin tapahtuva kauppahinnan maksaminen aloita uutta peruutusaikaa.
Peruutusoikeuden käyttäminen edellyttää, että Asiakas ilmoittaa peruutuksesta Suomen Arvokierrolle kirjallisesti kolmen (3) vuorokauden peruutusajan kuluessa. Mikäli kauppahinta on jo maksettu Asiakkaalle, Asiakkaan tulee lisäksi palauttaa Suomen Arvokierron maksama kauppahinta kokonaisuudessaan saman määräajan kuluessa.
Peruutus tulee voimaan, kun Suomen Arvokierto on vastaanottanut määräajassa Asiakkaan kirjallisen peruutusilmoituksen sekä, mikäli kauppahinta on jo maksettu, kauppahinnan kokonaisuudessaan takaisin. Mikäli peruutuksen edellytykset eivät täyty kolmen (3) vuorokauden määräajan kuluessa, peruutusoikeus raukeaa ja kauppa jää voimaan.
Asiakkaan tulee tarvittaessa pystyä osoittamaan, että kirjallinen peruutusilmoitus on toimitettu Suomen Arvokierrolle ja, mikäli kauppahinta on jo maksettu, kauppahinta on palautettu Suomen Arvokierrolle määräajassa.
Tässä kohdassa sovittua kolmen (3) vuorokauden peruutusaikaa ei voida pidentää Asiakkaan yksipuolisella ilmoituksella tai pyynnöllä.
Mikäli kauppa peruuntuu tämän kohdan mukaisesti tai Suomen Arvokierto ei saata ostoa päätökseen, kauppa katsotaan peruuntuneeksi. Mikäli Suomen Arvokierto on jo maksanut Asiakkaalle kauppahinnan, omistusoikeus Esineeseen tai Esineisiin siirtyy takaisin Asiakkaalle vasta, kun Suomen Arvokierto on vastaanottanut kauppahinnan kokonaisuudessaan takaisin.
Suomen Arvokierto palauttaa Esineen tai Esineet Asiakkaalle ilman erillistä toimitusmaksua normaalina seurattavana Postin pakettina.
Mikäli Asiakas haluaa Esineen tai Esineet palautettavaksi muulla toimitustavalla, Asiakas vastaa valitsemastaan toimitustavasta aiheutuvista lisäkustannuksista. Suomen Arvokierrolla on oikeus periä nämä kustannukset Asiakkaalta ennen lähetyksen toimittamista.
Mikäli Suomen Arvokierron Asiakkaalle lähettämä palautuslähetys palautuu Suomen Arvokierrolle sen vuoksi, ettei Asiakas ole noutanut tai vastaanottanut lähetystä, Asiakas vastaa uudelleenlähetyksestä aiheutuvista kustannuksista. Suomen Arvokierrolla on oikeus periä uudelleenlähetyksestä 30 euroa ennen Esineen tai Esineiden lähettämistä uudelleen.
Suomen Arvokierto vastaa siitä, että Esineet pakataan asianmukaisesti ja luovutetaan sovitun kuljetuspalvelun kuljetettavaksi Asiakkaalle. Vaaranvastuu Esineistä ja palautuslähetyksestä siirtyy Asiakkaalle, kun palautuslähetys on luovutettu kuljetuspalvelun kuljetettavaksi.
Tässä kohdassa sovittu peruutusoikeus koskee ainoastaan Esineitä, jotka Asiakas on toimittanut Suomen Arvokierrolle postitse. Mikäli Asiakas tuo Esineet arvioitavaksi Suomen Arvokierron toimipisteeseen tai Suomen Arvokierto noutaa Esineet Asiakkaalta, tässä kohdassa sovittua peruutusoikeutta ei ole sen jälkeen, kun Asiakas on hyväksynyt kauppahinnan ja kauppahinta on maksettu Asiakkaan pankkitilille.
8. JALOMETALLIA SISÄLTÄMÄTTÖMIEN JA ARVOTTOMIEN ESINEIDEN PALAUTUS ASIAKKAALLE
Asiakkaalla on mahdollisuus saada lähetyksen mukana toimitetut jalometallia sisältämättömät ja arvottomat Esineet sekä Esineiden osat takaisin veloituksetta tavanomaisena kirjelähetyksenä, mikäli ne kokonsa ja painonsa puolesta voidaan lähettää tällaisena lähetyksenä. Mikäli Asiakas haluaa käyttää tätä oikeutta, tulee hänen kirjoittaa Myyntisopimukseen tästä vapaamuotoinen pyyntö. Tällöin kauppa jää voimaan niiden Esineiden ja materiaalien osalta, jotka Suomen Arvokierto ostaa.
Mikäli palautettavat Esineet tai Esineiden osat eivät kokonsa, painonsa tai muun ominaisuutensa vuoksi sovellu tavanomaisena kirjelähetyksenä lähetettäviksi, Suomen Arvokierrolla on oikeus periä Asiakkaalta palauttamisesta aiheutuvat kohtuulliset toimituskulut.
Mikäli Asiakas haluaa Esineet tai Esineiden osat palautettavaksi postivakuutettuna tai muulla tavanomaista kirjelähetystä kalliimmalla toimitustavalla, Suomen Arvokierrolla on oikeus periä Asiakkaalta kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset lähetyskulut.
Esineiden tai Esineiden osien ollessa palautettavana Asiakkaalle, Asiakkaalla on vaaranvastuu Esineitä, Esineiden osia ja lähetystä mahdollisesti kohdanneesta vahingosta.
Jalometallia sisältämättömillä ja arvottomilla Esineillä ja Esineiden osilla tarkoitetaan muun muassa koruja ja muita esineitä, jotka eivät sisällä Suomen Arvokierron ostamaa jalometallia, sekä arvioinnin yhteydessä irrotettavissa olevia kiviä ja muita osia, joista Suomen Arvokierto ei maksa kauppahintaa. Tällä ei tarkoiteta sellaisia Esineiden osia, joita Suomen Arvokierrolla ei ole mahdollista kohtuudella irrottaa osana arviointiprosessia, eikä pakkauksia, pusseja tai rasioita, joissa Asiakas on lähettänyt Esineensä arvioitavaksi.
9. AITOUDEN VARMISTAMINEN
Suomen Arvokierto:lla on oikeus varmistaa esineen tai esineiden aitous, määrä sekä arvo. Varmistamisen tapahtuessa voidaan Esineelle tai Esineille suorittaa kemikaalisia ja teknisiä testejä. Varmistuksen tekee Suomen Arvokierto:n asiantuntija.
Suomen Arvokierto ei vastaa mahdollisista vahingoista eikä mahdollisesta heikkenemisestä, kulumisesta tai Esineen arvon alenemisesta, joita Esineeseen tai Esineisiin saattaa tulla aitoutta varmistaessa ja testejä suoritettaessa. Mikäli aitouden varmistaminen antaa Suomen Arvokierto:lle syyn epäillä Esineen tai Esineiden aitoutta tai alkuperää voi Suomen Arvokierto peruuttaa oston. Kaupan peruuntuessa Asiakkaalle ei makseta mitään suorituksia taikka hyvityksiä.
10. HENKILÖTIEDOT JA TIETOSUOJA
Suomen Arvokierto käsittelee Asiakkaan henkilötietoja asiakassuhteen hoitamiseksi, sopimuksen tekemiseksi ja toteuttamiseksi sekä muissa Suomen Arvokierron tietosuojaselosteessa kuvatuissa tarkoituksissa ja siinä määritellyillä käsittelyperusteilla. Henkilötietojen käsittelystä, säilyttämisestä ja Asiakkaan oikeuksista kerrotaan tarkemmin Suomen Arvokierron kulloinkin voimassa olevassa tietosuojaselosteessa.
11. VIESTI
Viesti, jonka Suomen Arvokierto lähettää kirjeitse Asiakkaalle katsotaan saapuneeksi perille viimeistään seitsemän (7) päivää sen jälkeen, kun kirje on lähetetty Asiakkaan kotiosoitteeseen. Viesti, jonka Suomen Arvokierto lähettää tekstiviestillä Asiakkaalle, katsotaan saapuneeksi perille viimeistään seuraavana päivänä lähettämisestä, mikäli tekstiviesti on lähetetty Asiakkaan matkapuhelinnumeroon, jonka Asiakas on antanut Suomen Arvokierto:lle yhteydenpitoa varten. Asiakkaalle lähetetty sähköposti katsotaan niin ikään saapuneeksi Asiakkaalle viimeistään lähettämistä seuraavana päivänä.
12. VÄÄRINKÄYTTÖ JA VÄÄRINKÄYTÖSTEN ESTÄMINEN
Suomen Arvokierto voi ryhtyä tarpeellisiin toimenpiteisiin väärinkäytösten, petosten, varastetun omaisuuden kauppaamisen sekä muiden lainvastaisten menettelyjen ehkäisemiseksi ja selvittämiseksi. Suomen Arvokierrolla on oikeus tehdä epäillystä rikoksesta rikosilmoitus.
Suomen Arvokierto voi luovuttaa Asiakkaita, kauppoja ja Esineitä koskevia tarpeellisia tietoja poliisille ja muille toimivaltaisille viranomaisille silloin, kun tietojen luovuttamiseen on lakiin perustuva velvollisuus tai oikeus.
Väärinkäytösten ehkäisemiseksi ja selvittämiseksi Suomen Arvokierto voi dokumentoida sille toimitetut Esineet sekä lähetysten vastaanottamisen ja avaamisen. Tallenteita voidaan käyttää väärinkäytösten ehkäisemiseen ja selvittämiseen sekä Suomen Arvokierron oikeuksien turvaamiseen.
13. TARKISTUSSOITTO
Suomen Arvokierto:lla on oikeus tehdä tarkistussoitto Asiakkaalle vahvistaakseen Asiakkaan henkilöllisyyden ja/tai sen hinnan, jonka Suomen Arvokierto tarjoaa vastaanottamistaan esineistä sekä vahvistaakseen annettujen tietojen oikeellisuuden. Suomen Arvokierto:lla on myös oikeus nauhoittaa Asiakkaan kanssa käyty puhelinkeskustelu. Tarkistus soitto tapahtuu ainoastaan puhelinnumeroon, joka on ennalta annettu ja/tai jonka Asiakas omaa. Asiakkaalle ilmoitetaan puhelun tallentamisesta ennen tallentamisen aloittamista.
14. YLIVOIMAINEN ESTE
Suomen Arvokierto ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Suomen Arvokierto:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Suomen Arvokierto ei kohtuudella voi välttää tai voittaa. Suomen Arvokierto on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.
15. REKLAMAATIO
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kirjallisesti tämän sopimuksen mukaisessa kaupassa tai palvelussa havaitsemastaan virheestä taikka muusta laiminlyönnistä kohtuullisessa ajassa ja joka tapauksessa kahden kuukauden kuluessa virheen tai laiminlyönnin havaitsemista sekä samalla ilmoittamaan mahdolliset vaatimuksensa virheen tai laiminlyönnin johdosta.
16. VASTUUT JA VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS
Suomen Arvokierto:n vastuu määräytyy pakottavan lainsäädännön mukaan. Asiakas on velvollinen näyttämään toteen aiheutuneen vahingon määrällisesti ja on velvollinen rajoittamaan kärsimänsä vahingon mahdollisimman pieneksi.
Asiakas vastaa Suomen Arvokierto:lle niistä vahingoista ja kustannuksista, jotka Asiakas on sopimusehtojen vastaisella tai muulla huolimattomalla taikka vilpillisellä menettelyllään aiheuttanut.
17. SOVELLETTAVA LAKI, ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN JA OIKEUSPAIKKA
Suomen Arvokierto Oy:n ja Asiakkaan välisessä sopimussuhteessa sovelletaan Suomen lakia. Sopimukseen ja sen tekemiseen liittyvissä kysymyksissä sekä erimielisyyksissä Asiakkaan tulee aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyrkiä sovinnolliseen ratkaisuun. Jos Suomen Arvokierto Oy:n ja asiakkaan välille syntyy erimielisyyttä, josta osapuolet eivät neuvotteluteitse pääse sopuratkaisuun, voivat he halutessaan viedä asian käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Asia käsitellään tällöin Helsingin käräjäoikeudessa ja suomen kielellä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.
